为加强医院行风建设，广泛听取社会各界对医院工作的意见和建议，进一步提升医院的医疗服务水平，6月21日，民生医院举行社会监督员聘任仪式暨社会监督员座谈会，来自各行各业的监督员应邀出席了会议。会议由医院党委委员、副院长熊建平主持，医院相关职能科室负责人参加会议。

会上，熊建平副院长首先代表董事会和院部对各位社会监督员表示热烈欢迎，接着向社会监督员颁发了聘书，并为社会监督员详细汇报了医院的发展历程、托管模式、发展现状、便民举措、文化建设等情况，恳请监督员充分发挥社会监督作用，为医院提升服务质量建言献策。

会上，各位社会监督员群策群力，纷纷发言，肯定了近年来民生医院在急危重症救治、新冠疫情防控、改善服务、承担社会公共任务及履行公益责任等方面做出的不懈努力和取得的成绩，并就医院在医疗服务中存在的不足提出宝贵意见和建议。同时，大家表示，接下来将认真履行监督员职责，收集群众对医院的意见和建议，并及时的向医院进行反馈。

与会职能科室负责人认真记录，并就热点难点问题与监督员们进行了坦诚沟通。熊建平副院长在总结中表示，医院工作虽然取得了一定的成绩，但与群众期望值之间还有一定的差距，医院进一步强化服务质量，优化服务流程，不断提升医护人员的职业素养，切实提高群众就医的获得感和满意度。医院将对监督员提出的宝贵意见进行逐条梳理并改进落实，同时将社会监督员座谈会作为一项常态化工作，不断优化改进，以解决患者实际困难，增进医患双方信任与理解，构建新时代和谐医患关系新生态。

有效的社会监督是推动医院服务水平提升的重要力量，民生医院将不断完善社会监督员制度，认真检视自身工作，持续提升服务水平，打造群众满意医院。