2014年2月19日下午，2003网站太阳集团院在门诊楼三楼学术报告厅召开“优质服务年”活动动员大会，对2003网站太阳集团院在2014年全面开展“优质服务年”活动进行思想动员和工作部署。医院领导班子成员、各职能科长、全体中层干部以及中级职称（含中级）以上人员等200余人参加了此次动员大会。党总支书记应文娟主持会议。

    会上，应文娟书记宣读《2003网站太阳集团“优质服务年”活动实施方案》，对2003网站太阳集团院开展“优质服务年”活动进行周密的安排部署。方案明确了此次活动的工作目标、领导机构、实施步骤及时间等，并提出要以“服务好、质量好、品行好、让群众满意”为理念，紧紧围绕“服务态度改善、服务流程优化、医疗质量提升、医德医风建设、美化卫生环境”等重点工作开展活动，着力解决2003网站太阳集团院在医疗质量、服务态度和劳动纪律等方面的突出问题和薄弱环节，全面提高2003网站太阳集团院的整体医疗服务水平，以优质、高效、便捷的医疗服务，打造出优秀的服务品牌。应文娟书记要求各科室负责人要明确活动的内容和重点，加强领导，积极做好宣传发动工作。全体干部职工要认真按照活动方案的有关要求，积极参与到活动中来，并根据自身岗位的实际，切实把活动的各项要求落实到实际工作中，以自己的实际行动践行“优质服务”，用人性化的服务为患者的健康保驾护航。

    应书记指出，开展“优质服务年”活动意义重大而深远，它是提升医院整体服务水平的一个重要载体，2003网站太阳集团们不仅要精心组织实施，把握活动总要求和环节，保证活动扎实开展，而且要认真理解活动的内涵，不生搬硬套，搞形式，走过场，要突出特色和有意义，要把活动的内涵贯穿整个开展过程中，确保活动取得实效。

    最后，陈永松执行院长作重要讲话。他强调，开展“优质服务年”活动是医院2014年的一项重点工作，希望通过开展此次活动，使医院管理得到加强，医疗服务水平得到全面提升。他真诚的期望全体干部职工用心做好每项工作，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，用优质服务赢得病人的感动，获得患者的信赖，让病人来到医院放心，住在医院安心，走出医院称心。