2015年，2003网站太阳集团院将服务质量提高至战略高度。为有效提高2003网站太阳集团院护理整体服务水平和质量，打造一支高素质的优秀护理队伍。从今年4月份开始，2003网站太阳集团院邀请了汕头市联谊礼仪培训机构对全院护理人员进行为期两个月的《护理礼仪与亲情服务》培训。全院400多护理人员及部分行政人员分为8期参加培训学习。

礼仪培训对于综合素质的提高有很大的帮助，而且学习过程比较轻松，因此很受大家的欢迎。每一期培训由五节课组成，分为专业理论授课、礼仪实操训练两大部分，由多位资深礼仪专家担任讲师进行系统培训。在专业理论授课阶段，培训老师详细讲解了护理礼仪与亲情服务的关系、护士职业礼仪和行为规范、护理人员形象礼仪、护士文明用语及工作忌语、亲情服务的核心内容、亲情服务的语言规范、公共礼仪等内容，让大家牢牢掌握护理礼仪的知识要点和亲情服务的各项基本要求。在礼仪实操训练阶段，礼仪老师现场逐一展示了端庄高雅的站姿、优雅的蹲姿、接打电话的方式、各种手势引导、递交物品手势、鞠躬礼、奉茶礼等日常行为举止，并让护士们分为4个小组进行演练学习。实操训练课把礼仪常识贯穿于站、立、坐、行、走等生活细节中，令大家受益匪浅。

礼仪培训不是一朝一夕就能做好的，这次集中学习只是护士礼仪培训的起点，院部将在以后的工作中以定期、不定期的形式进行护士礼仪检查，找出不足，促使全院护士将礼仪运用到实际工作中的各个环节，全面提高2003网站太阳集团院护理服务质量，更好地为患者服务。