医德医风专项整治内容

    （一）建章立制方面：建立建全有关规章制度，重点整治不遵守医院相关规章制度，无故迟到、早退、旷工；工作期间从事与工作无关事项。

    （二）服务态度方面：对待群众态度生、冷、硬、顶、推、拖，服务用语不规范、不文明，医患沟通不到位；对岗位职责分内之事不作为、慢作为、乱作为。

    （三）服务质量方面：服务意识淡薄，工作责任心不强，懒政怠政；群众投诉及意见、建议不及时处理，群众满意度低；接诊不及时，延误救治。

    （四）环境秩序方面：单位环境卫生差、基础设施不完善、乱搭乱放、乱贴乱挂、车辆停放无序、科室就诊环境差、生活垃圾、医疗废物处置不规范。

    （五）依法执业方面：超出登记范围开展诊疗活动，在规定的收费项目和标准之外，自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和未提供服务收费等行为；不严格执行医保政策，发生套保、骗保等行为；指令患者到其他单位检查、治疗和购买药、医疗器械。

    （六）红包回扣方面：利用工作之便谋取私利、收受药品、医用设备、医用耗材回扣，违规违纪收受红包、礼金物品等行为。